Assistance à distance

Outil de prise en main sécurisé du support informatique AGS

Télécharger l'outil d'assistance Windows — aucune installation
  1. Lancez le fichier téléchargé. Aucune installation n'est effectuée sur votre poste.
  2. Communiquez à votre technicien l'identifiant et le mot de passe affichés à l'écran.
  3. À la fin, fermez simplement la fenêtre : la connexion est terminée, rien ne reste actif.

La connexion passe uniquement par le serveur interne d'AGS et elle est chiffrée. Le mot de passe est à usage unique et n'est valable que pour cette session.

En lançant cet outil, à votre demande, vous consentez à la prise en main décrite dans notre politique de confidentialité. La prise en main n'a lieu qu'avec l'identifiant et le mot de passe que vous communiquez, et vous pouvez y mettre fin à tout moment.